El mundo y el comercio no volverán a ser los mismos, estamos viviendo un cambio acelerado en los hábitos de consumo como consecuencia del aislamiento y las restricciones sanitarias impuestas por la Pandemia que han detonado una transformación sin precedentes en la forma en la que compramos; supermercados, tiendas, servicios de entrega y un sinfín de productos y servicios que nunca hubiéramos imaginado adquirir en línea son la muestra de ello. “El fin de semana más barato del año” no es la excepción en lo que a cambios y adaptación se refiere, ya que este año las autoridades han decidido que, El Buen Fin, se transforme en una jornada de ventas de 12 días, del 9 al 20 de noviembre. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), en su “Reporte de intención de compra en El Buen Fin 2020” la mitad de los encuestados declararon que gastarán más en el canal digital , 2 de cada 10 piensa gastar más de $10,000 pesos y 8 de cada 10 se sienten seguros al comprar por Internet durante la campaña, lo que demuestra la confianza generada en las ventas en línea y la gran oportunidad que los negocios tienen en el comercio electrónico.

Vende más; diseña y comunica promociones relevantes para tus clientes.

Para los consumidores, realizar sus compras durante El Buen Fin responde a una razón principal; las promociones y los descuentos, en consecuencia, tu comercio debe sacar provecho de las virtudes de cercanía y visibilidad del canal digital diseñando ofertas de los productos y servicios que sean reales, relevantes y atractivas (2x1, descuentos directos, etc.), así como informarte con los bancos sobre las promociones vigentes para esta temporada (meses sin intereses, tasas preferenciales, entre otras). Estas ofertas y promociones debes comunicarlas de manera clara y fácil de comprender colocándolas en espacios de alta visibilidad en tu tienda en línea y redes sociales.

Vende Mejor, Integra múltiples métodos de pago.

Existe la idea de que las compras en línea solo se pueden pagar con tarjeta, ya sea débito o crédito, y esto es una gran equivocación que puede hacerte perder hasta el 20% de tus posibles ventas  ya que en México el efectivo sigue siendo uno de los métodos de pago preferidos. Por eso es sumamente importante que la plataforma de procesamiento de pagos que tengas integrada a tu comercio electrónico te proporcione la mayor cantidad de métodos, desde los tradicionales (tarjetas, transferencias interbancarias, etc.), hasta los pagos en efectivo, esto te permitirá brindar a tus clientes una mejor experiencia de compra que se verá reflejado en el incremento de tus ventas.   

Vende Seguro, mitiga el fraude e incrementa tu nivel de aceptación.

La mayor demanda durante esta temporada implica que debes tener aliados estratégicos que cuenten con sistemas y herramientas robustos y seguros, es en este punto donde la plataforma de procesamiento de pagos para tu comercio electrónico juega nuevamente un papel preponderante, ya que debes asegurarte de estar protegido con un sistema inteligente de prevención de fraude pero que te garantice el mayor nivel de aceptación de las transacciones que se realicen en tu comercio electrónico. De esta forma incrementarás tus ventas y la satisfacción de tus clientes.

El auge del comercio electrónico en México demuestra que serán aquellos negocios que cuenten con la visión, adaptación y socios estratégicos especialistas en este canal quienes resulten los ganadores indiscutibles durante esta temporada de fin de año que apenas comienza con El Buen Fin.

¡Felices Ventas!

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Excelsior