El 30.7% de los potosinos dio a conocer que el servicio de alumbrado público en su ciudad funciona de forma adecuada, según reveló el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) en la edición 2019 de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), mientras que un 23.2% revelaron que han experimentado una atención inmediata cuando reportan fallas en el servicio. De esta forma el Inegi da a conocer la información sobre la evaluación de la satisfacción de los potosinos de 18 años y más a los trámites, pagos, servicios públicos, y otros contactos con autoridades gubernamentales en el periodo de enero a diciembre de 2019. El 73.2% percibe horarios accesibles a parques y jardines públicos, mientras que el 28.4% los declaró seguros en términos de delincuencia. En esa misma línea casi la mitad de la población evaluada 43.5% refirió que la policía tuvo disposición de ayudarles y el 21.5% declaró que contribuye a generar una sensación de seguridad.

En recolección de basura solo un 3.9% solicitó separación de residuos, mientras que 79.5% asegura que el servicio es oportuno. Sobre calles y avenidas un 6.1% fue testigo de la reparación de baches y coladeras. En caminos y carreteras de cuota del estado potosino un 21.9% las considera seguras y un 59.7% refirió que cuentan con señalética clara. En el servicio de agua potable 600 mil personas de áreas urbanas de SLP con más de 100 mil habitantes, el 88.7% de los potosinos confirmaron que cuentan con el servicio de la red pública, en el caso de servicio de drenaje y alcantarillado el 86.2% refirió que los desechos se descargan de forma adecuada desde su vivienda.