San Luis Potosí, México (14 Abril 2015).- El subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Jorge Dorantes Hivo, declaró que San Luis Potosí presenta un incremento en el número de quejas por cargos no reconocidos en tarjetas.

Aseguró que a la fecha este aumento es de un 10%, donde usuarios presentan recargos no reconocidos en sus tarjetas de crédito y débito, por lo que acuden a Condusef, quien les ofrece ayuda en el procedimiento de conciliación y se cita a la institución financiera reportada para que presente los voucher donde aparecen los cargos y hacer una verificación de que las firmas coincidan.

Añadió que este tipo de cargos no puede decirse si son fraudes o no, ya que sólo la autoridad judicial es quien puede determinarlo, luego de un juicio.

Explicó que la mayoría de estos cargos son por compras en tiendas departamentales, restaurantes y bares, por lo que exhortó a los establecimientos a que exijan a los compradores presentar su credencial de elector y a los ciudadanos a firmar igual que en la credencial.