Google ha incluido una función de mensajería instantánea a su aplicación Google Maps que permite a los usuarios ponerse en contacto con empresas y locales que también dispongan esta herramienta para poder intercambiar mensajes de texto con ellos. Cabe decir que esta nueva característica no permite la comunicación interna entre los usuarios, más bien tiene un objetivo más específico: la adquisición de información que no sea tan fácil de encontrar sobre algún negocio, y el contacto con dicha compañía, en especial cuando esta no dispone de teléfono de contacto. En la última versión de la 'app' se pueden encontrar los mensajes accediendo al menú de opciones del buscador. Una vez se abra la columna de opciones a la izquierda de la pantalla, los mensajes aparecerán como una sección independiente. Es necesario que la empresa cuente con la versión actualizada de la 'app' para poder contactar con ella. Por ello, el número de locales con los que se pueden intercambiar mensajes es aún reducido, y entre ellos se encuentran tanto restaurantes y bares como tiendas. De hecho la idea de Google es que cuando hagas clic en algún negocio  en el mapa aparezca la opción “Mensajes” al lado de las opciones “Cómo llegar”, “Empezar”, “Llamar”… etc. Los negocios que estén presentes en Google Maps podrán habilitar esta nueva función a través de la aplicación “Google Mi Negocio“ que actualmente permite administrar la información sobre su negocio. -- El Universal