Es urgente y necesario que se capacite y apoye a los operadores de parajes turísticos para que profesionalicen sus servicios en estos momentos críticos de la pandemia, considero Ena Buenfil prestadora de servicios turísticos en la Huasteca potosina. En entrevista, la empresaria detalló que es necesario que se tengan claras las figuras de autoridad en materia turística, y que además se considere como indispensable la comunicación, coordinación y capacitación entre la secretaría de Turismo y quienes encabezan las direcciones municipales de Turismo, ya que esto tiene un impacto directo en los prestadores de servicio y por consecuencia en la experiencia de los turistas. Agregó que la falta de información y capacitación que ayude a profesionalizar los servicios de los ejidatarios, pues en los parajes de la región se da empleo sin contratos o no se cumplen con los requisitos formales de un empleo, lo que les trae problemáticas, más en estos momentos en que además de todo se aplican protocolos específicos para evitar contagios entre turistas y brotes entre trabajadores. “Todo esto termina impactando a los turistas, con el paso del tiempo la autoridad turística se ha restado toda figura de autoridad y ha fungido como ente de promoción. Cuando sucede algo en un paraje es muy difícil saber a quién puede acudir”, puntualizo.