En Octubre próximo entrará en vigor la norma oficial mexicana 035 sobre riesgos psicosociales, con esta norma oficial que implementará la Secretaría del Trabajo y Previsión Social todos los patrones se encontrarán obligados a identificar y prevenir los factores que afectan la salud emocional de sus colaboradores. La Secretaría clasifica los factores de riesgo psicosocial en el trabajo en cuatro categorías: Organización, Contenido, Relaciones y Condiciones. Por ejemplo la sobrecarga de trabajo o la falta de herramientas adecuadas son agentes de riesgos relacionados con la organización del trabajo, el contenido ubica situaciones en las el trabajador tiene que lidiar con clientes que lo maltratan como sucede con un operador telefónico o como un custodio de valores quien en el día a día pone en riesgo su vida, la categoría de relaciones hace referencia al vínculo que existe entre compañeros; por su parte los términos de contrato son un factor de condiciones, en este sentido los patrones adquieren la obligación de adoptar las medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial, promover el entorno organizacional favorable, así como para atender las practicas opuestas al entorno favorable y los actos de violencia laboral. De acuerdo con la NOM 035 los factores de riesgo psicosocial se definen como aquellos que puedan provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia, de estrés grave y adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador debido al trabajo desarrollado. La nueva norma tiene tres objetivos: prevención de factores de riesgo psicosocial, prevención de la violencia laboral y promoción de un entorno organizacional favorable. Continuaremos abordando este tema referente a esta importante norma mexicana en las próximas ediciones. Recomiendo la lectura de la publicación de la Norma dentro del DOF recuperado en el siguiente link: https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828&fecha=23/10/2018 Twitter: @AndradeO77