Se ha modificado el otorgamiento de citas en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en donde el 30 por ciento, será para pacientes espontáneos, que era uno de los temas con mayor reclamo reconoció el delegado en San Luis Potosí Alberto Rodríguez Jacob.  “Se hizo una modificación, porque todos lo estaban manejando a través de la cita electrónica, y entonces con la cita electrónica tenemos cierto orden, en donde se le facilita la gente programar su consulta, pero en este caso si requieren citas espontáneas, tenemos ya el 30 por ciento de los espacios en todas las unidades de medicina familiar para otorgar”. Indicó que en el ISSSTE se tiene un indicador por “hora-médico”, en donde el médico familiar o general atiende 4 pacientes por hora, mientras que el especialista atiende 3 pacientes por hora contratada, siendo por lo general de 6 a 8 horas las contempladas por cada uno. “Tenemos ahora poco mas de 300 mil derechohabientes, pero con esta reorganización que hemos realizado consideramos que están otorgando a todo aquel que llegue espontáneamente o con su cita programada, y se les está brindando la atención”. Además negó que haya un desabasto de medicamentos, incluso garantizó que está al 98 por ciento, cuando en la administración pasada se tenía 65%. Señaló que en enero, se tiene planteado otorgar nuevas plazas en el área médica, y dependerá de la Secretaría de Hacienda definir el presupuesto, en los últimos 2 años se han recibido 55 nuevas plazas.