A fin de contribuir a la participación activa de la sociedad en

la prevención de riesgos sanitarios, la Secretaría de Salud a través de la

Comisión Estatal de Protección Contra Riesgos Sanitarios (COEPRIS), cuenta con

siete Centros Integrales de Servicios en donde la población puede presentar sus

quejas o molestias sanitarias de algún producto o servicio que por alguna

omisión o mala práctica, ponga en riesgo su salud. 

La queja puede enviarse al correo electrónico [email protected], puede presentarse a través de la cuenta de Facebook de la

COEPRIS San Luis Potosí o hacerse llegar directamente en la ventanilla de los

siete Centros Integrales de Servicios ubicados para el interior del estado en

las instalaciones de las Jurisdicciones Sanitarias y para la capital potosina

en las oficinas de la comisión que se encuentran en la Calle 5 de Mayo No. 1485

en el Barrio de San Miguelito.

A fin de dar seguimiento puntual a la queja sanitaria, es

importante que ésta cuente con los datos generales del establecimiento o

producto, que se detalle el nombre, la razón social y el domicilio completo en

el que se ubica, además de que se incluya una narración de los hechos que

aporten información importante para identificar el riesgo a la salud; cabe

destacar que los datos personales del denunciante se consideran información

confidencial, por lo que los ciudadanos pueden presentar sus quejas o molestias

sanitarias sin temor.

La Secretaría de Salud a través de la Comisión Estatal de

Protección Contra Riesgos Sanitarios invita a la población para que ante alguna

irregularidad en materia de sanidad ya sea de producto o servicios, participe

haciendo llegar su denuncia. Durante el 2017 se atendieron en todo el estado un

total de 408 quejas sanitarias.  

Es importante informar a la población que es competencia de la

COEPRIS atender denuncias relacionadas con alimentos, medicamentos o insumos

para la salud, tabaco, Rayos X, remedios herbolarios, suplementos alimenticios,

bebidas, establecimientos de atención médica, plaguicidas, sustancias tóxicas,

salud ocupacional, saneamiento básico, condiciones sanitarias de criaderos de

animales, condiciones de agua de red municipal y publicidad de productos y

servicios en materia sanitaria.

Es fundamental que los ciudadanos conozcan los rubros en los que

la institución  puede coadyuvar a la vigilancia y control sanitario ya que

está fuera de las responsabilidades de la COEPRIS, dar seguimiento a denuncias

relacionadas con: maltrato de animales, tenencia de mascotas, problemáticas

entre vecinos, mala práctica médica, tiraderos de basura en vía pública,

alcantarillado y uso de suelo de establecimientos.