El Sistema de Salud Jalisco no obtuvo las mejores calificaciones en tiempos de espera para citas médicas y cirugías, disponibilidad de medicamento y servicios otorgados. Así lo señala la primera etapa del Monitoreo al Sistema de Salud Jalisco, realizado por la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) Jalisco, el Tecnológico de Monterrey, campus Guadalajara, y el Observatorio Ciudadano Jalisco Cómo Vamos.  “Del 1 al 5, donde el 1 es lo peor y 5 es lo mejor, en la calidad del servicio de 2016 a 2022 fue de 3.4 y bajó a 3.2 en 2022, (la baja la) podemos explicar porque la pandemia le metió una presión muy fuerte al sistema de salud tanto público como privado”, explicó el director de Jalisco Cómo Vamos, Augusto Chacón Benavides. La calificación a las instalaciones también bajó, pues pasó de 3.6 a 3.4, “es decir, estamos calificando en la medianía con un ponderador que debemos considerar una vez que recibimos el servicio”, añadió el director.   Asimismo, entre quienes acudieron a instalaciones del Instituto Mexicano de Seguro Social (IMSS), Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas o áreas de Petróleos Mexicanos (Pemex) los servicios médicos se calificaron en 2022 con menor puntaje en comparación con 2016: pasaron de 3.7 a 3.5.

Además, la disponibilidad de medicina pasó de 3.1 a 3, mientras que la atención recibida permaneció en 3.4 puntos. En el ejercicio también se detectó que el sector económico predominante entre quienes cuentan con servicios médicos está el de la industria, seguido del servicios y comercio. En cuanto al tipo de empresa predominante, fue la pequeña y mediana empresa. También se detectó que en Jalisco la tasa de hospitales públicos de primer nivel por cada 100 mil habitantes es de 13.2, cifra superior a la de Ciudad de México y Nuevo León.  El monitoreo se realizó a través de un cuestionario virtual y llamadas telefónicas que se aplicaron de mayo a julio de 2024. En el ejercicio participaron 134 empresas afiliadas a Coparmex Jalisco, aunque el 90 por ciento correspondió a las ubicadas en el Área Metropolitana de Guadalajara (AMG) y 10 por ciento al interior del estado.