Son diversas las maneras en las que un cuentahabiente puede ser víctima de un fraude. Al respecto, BBVA alertó a sus usuarios y ha solicitado que se mantengan pendientes, por lo que puntualiza que los “defraudadores se actualizan constantemente”. Por lo que una de las alertas de fraude es que, si una persona recibe una “llamada del banco para pedir alguna operación de prueba o que proporcione información bajo cualquier pretexto”, la recomendación es que se debe colgar y no proporcionar ningún dato, porque se trata de un fraude. La institución bancaria recordó que los empleados por ningún motivo llamarán para “canjear los puntos BBVA por efectivo o alertarte de lo que puede perder”. Tampoco se debe solicitar claves de retiro para realizarlos sin tarjeta ni se deben instalar programas o aplicaciones de soporte o nada que no tenga relación con el banco, ni se deben realizar pruebas o sincronización a distancia. Otro de los datos que se deben evitar proporcionar es el CVV dinámico, ya que es un dato que sirve para realizar compras en línea. En caso de tener alguna duda, los clientes pueden comunicarse a los teléfonos de la institución bancaria (55-5226-2663) La Asociación de Bancos de México (ABM) también ha hecho énfasis en que las instituciones bancarias no piden vía telefónica claves, contraseñas o NIP´s. En el primer trimestre del 2021 se reportaron 2.4 millones de reclamaciones de cuentahabientes por fraudes. Tipos de fraude:

Voz automatizada                           

Mensaje de texto

Correo electrónico

Remitente enmascarado

Datos que el banco puede pedir para autenticación:

Nombre completo

Fecha de nacimiento

RFC

Dirección

Correo electrónico

Número de teléfono

Lo que un usuario no debe compartir:

Contraseña

CVV (número del reverso de las tarjeta)

NIP

Token

O cualquier tipo de acceso.   -- Con información de El Heraldo de México