La digitalización de la banca en México es uno de los grandes retos para el país, pero también es una oportunidad histórica para mejorar la productividad, aseveró en entrevista para AltaVox el economista Javier Rueda.

Destacó: “Este proceso no ocurre si no va ligado a diferentes aspectos; además de la línea tecnológica, hay que considerar la informalidad económica, las prácticas fiscales, el poder monitorear las cuentas, la forma en que Hacienda monitorea las cuentas y cómo las familias y empresas realizan las inversiones y los pagos de una manera transparente”.

Reconoció que ha existido un crecimiento importante en la adopción digital, pero también ha provocado desequilibrios importantes, debido a que “si analizamos el último año, el 70 por ciento de los adultos tenía al menos un producto financiero formal, lo que representa un avance respecto a años anteriores, pero aún deja afuera a más de una línea de población considerable, sobre todo a una población adulta”.  

Al hablar de tecnología, aseguró que también implica hablar de fallos, que suceden en todo el mundo y no necesariamente son exclusivos de México, pues al analizar algunas otras cuestiones en otros países similares, se puede identificar que “los adultos o las personas de edad mayor tienen mucho miedo de migrar a la adopción digital y adoptar la línea digital e incluso a la banca móvil o pagos digitales”.

A pesar de dicho miedo, “las aplicaciones bancarias pasaron de ser usadas por casi un 55 por ciento de cuentahabientes en el 2021 a casi el 73 por ciento en el año 2025, es decir, el 80 por ciento de la población está cubierta por la parte financiera en la parte bancaria y, de esa población, casi el 70 por ciento, que en el 2024 utiliza aplicaciones móviles”.

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 Si bien esto acorta la distancia entre el público y los servicios financieros formales, reduce costos y genera un movimiento de dinero para pagar de una manera más simple, agilizar los procesos de tiempo y aprovechar las bondades de la digitalización, el que continúe la producción y el crecimiento depende completamente de que lo anterior continúe evolucionando.