Tras las quejas que habitantes de diversas colonias han reportado por el incremento en los recibos del agua, el pleno del Ayuntamiento aprobó que el alcalde Luis Munguía instruya al Seapal Vallarta para que realice un diagnóstico técnico administrativo que permita identificar las causas de los cobros excesivos y establecer medidas para su regularización. Dicho exhortó fue presentado por el regidor Arnulfo Ortega Contreras, en la pasada sesión de Ayuntamiento. “El presente exhorto no busca confrontar, sino corregir, por lo que se solicita al presidente municipal que instruya hacia Seapal Vallarta para realizar un diagnóstico técnico administrativo que permita identificar las causas de estos cobros excesivos y establecer medidas para su regularización. Queremos saber si los cobros excesivos se deben a fallas en los medidores, errores en la captura de datos o incluso a problemas del sistema o del software que procesa la facturación. Sea cual sea la causa, lo que está en juego es la equidad del servicio, y más allá del diagnóstico técnico, lo que verdaderamente importa es que la ciudadanía recupere la certeza de que el agua que paga es la que realmente consume”. Asimismo, señaló que el exhorto es también una llamada a la transparencia, a la atención digna, al respeto por el derecho humano al agua, porque cuando el cobro se vuelve injusto, el servicio deja de ser público y se convierte en una carga.