El titular de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana del Estado (SSPCE), General Guzmar Ángel González Castillo hizo un llamado a la ciudadanía en general a fomentar en sus hogares y círculos cercanos el buen uso de las Líneas de Emergencias durante este periodo vacacional; esto, como parte de las estrategias que se impulsan para eficientizar este servicio y garantizar la protección integral de las personas cuando estén en condiciones de vulnerabilidad.  A las y los padres de familia, “les pedimos estar atentos en sus casas y evitar que los niños tengan alcance al teléfono y hagan llamadas ´mudas´ o de juego, pues tenemos hay registro de una importante cantidad de llamadas en las que no responden, ofenden a los Operadores” o hacen preguntas que se deben hacer en el Sistema de Emergencias”, sentenció el jefe policiaco. Externó que ahora, se podrá identificar los números que reinciden en realizar llamadas improcedentes y, de esta manera, iniciar carpetas de investigación en la Fiscalía General del Estado. Lamentablemente, este software tuvo que ser adquirido como parte de la transformación del Sistema de Emergencias que impulsa el Gobernador del Estado, pues llegamos a tener hasta un 55 por ciento de llamadas inadecuadas cada mes; con ello, quien sea identificado como probable responsable de obstaculizar el desempeño de los cuerpos de emergencias y seguridad pública deberá asumir las consecuencias, de acuerdo a la Ley Federal y estatal en la materia.

 González Castillo recordó, por último, que en la línea 9-1-1 la ciudadanía puede pedir auxilio en todo tipo de emergencia donde se requiera el apoyo de atención médica, Policía, Bomberos, Protección Civil y casos de violencia de género; en el 089, no hay registro telefónico por lo que la denuncia es anónima, sobre persecución o reporte de delitos a través de la verificación e investigación de los mismos. --