En el marco del convenio de servicios con el municipio de Villa de Pozos, el Organismo Operador de Agua Potable, puso en funcionamiento una oficina de atención a usuarios y una caja receptora de pagos dentro de las oficinas municipales del nuevo ayuntamiento. En este punto se atiende de lunes a viernes, en un horario de 08:00 de la mañana a 03:00 horas; se realizan diversos trámites y aclaraciones, cambios de nombre, corrección de datos del recibo, renovación y registro de estímulo fiscal “Beneficio 50” para adultos mayores, así como elaboración de convenios de pagos por adeudo. En el caso de la caja receptora de pagos, realiza cobros en efectivo y con tarjetas bancarias; en caso de no poder acudir personalmente, los usuarios de Villa de Pozos también podrán utilizar la aplicación InterAPPas Móvil, en la que se puede consultar el historial de pagos y descargar el recibo de pago. Además también podrán hacer pagos con el QR que viene al frente del recibo, o a través del whats 4444239728.