Las llamadas spam se han convertido en un problema persistente para millones de usuarios de telefonía móvil en México. Ante un número desconocido, la reacción más común es colgar sin antes contestar; sin embargo, esta respuesta puede ser un error y tiene una explicación.

Lo que parece una manera rápida de evitar estafas o interrupciones en realidad podría aumentar la frecuencia con la que tu número es contactado, al quedar registrado como una línea activa dentro de los sistemas de marcación automática.

Por qué no deberías colgar sin contestar una llamada spam

Cuando una llamada spam entra a tu celular y cuelgas sin contestar, esa breve interacción no pasa desapercibida para los sistemas que la generan. Las campañas de spam telefónico ya no funcionan con listas aleatorias ni con operadores manuales: hoy operan con sistemas automatizados y algoritmos de inteligencia artificial que analizan cada respuesta.

Estos sistemas registran si el número fue marcado correctamente, si hubo conexión y si la llamada se cortó rápidamente. Toda esa información es procesada para identificar líneas activas, horarios de disponibilidad y patrones de conducta del usuario.

En otras palabras, colgar sin contestar confirma que el número está en uso, aunque no se haya entablado una conversación. Por eso, es probable que el mismo sistema vuelva a marcar tu número en otro momento o incluso desde otra línea diferente.

El resultado: tu número se vuelve un objetivo recurrente, aumentando la frecuencia de llamadas no deseadas.

¿Qué hacer en lugar de colgar?

Según especialistas en ciberseguridad y protección de datos, una estrategia más efectiva consiste en contestar la llamada y rechazarla de forma clara pero breve. Una simple frase como "no estoy interesado, gracias" es suficiente.

Este tipo de respuesta puede provocar que el sistema marque tu número como no disponible para futuras campañas. Aunque no es una garantía total, reduce las posibilidades de que vuelvan a llamarte desde el mismo sistema.

Lo importante es no prolongar la conversación ni entregar ningún tipo de información personal, bancaria o sensible. Incluso si la llamada parece provenir de una empresa legítima o si quien habla tiene una voz amigable, existe la posibilidad de que se trate de una estafa bien estructurada o de una grabación avanzada que simula interacción humana.

¿Cómo protegerte de las llamadas no deseadas?

Más allá de cómo respondas, existen otras herramientas y buenas prácticas que pueden ayudarte a reducir el número de llamadas spam que recibes.

1. Usa las funciones de tu celular

Tanto Android como iPhone cuentan con funciones para silenciar llamadas de números desconocidos, bloquear números específicos o activar alertas de posible spam. Estas opciones están disponibles en el menú de configuración del teléfono, dentro de la sección de llamadas o privacidad.

2. Apóyate en aplicaciones especializadas

Existen apps como Truecaller, Hiya o CallApp, que permiten identificar llamadas sospechosas, reportar números no deseados y bloquear automáticamente números marcados como spam por otros usuarios.

Estas herramientas funcionan con bases de datos colaborativas y, con el tiempo, aprenden a filtrar mejor las llamadas no deseadas.

3. Protege tu número en internet

Una gran parte de los números que caen en bases de datos de spam provienen de formularios web, promociones, sorteos o páginas que venden información personal a terceros.

Para reducir el riesgo:

Evita registrar tu número en sitios no verificados.

No marques casillas de aceptación de comunicaciones si no sabes quién usará tus datos.

Lee los términos y condiciones antes de aceptar el uso de tu información personal.

Los sistemas de spam telefónico están en constante evolución. Ya no se trata solo de llamadas molestas de ventas: muchos casos involucran intentos de fraude, suplantación de identidad o robo de datos.

Por eso, además de usar las herramientas disponibles, es importante entender cómo funcionan estas campañas y actuar con precaución ante cada llamada desconocida.

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Con información de Excélsior