Derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) del Hospital General del instituto, denunciaron falta de atención oportuna, largos periodos en espera de consulta y lo más grave, reprogramación de exámenes médicos y evaluaciones sin explicación y a pocos días de una intervención quirúrgica. Recientemente el colectivo de médicos residentes del ISSSTE enviaron un documento a la directora del nosocomio Sandra Medina Ulibarri, en el que notificaron que entrarán en asamblea permanente por la falta de pago de becas. En dicho comunicado, los residentes expresaron que se limitarán a realizar actividades de extrema emergencia, pero de manera habitual evitarán realizar: actividades quirúrgicas, pase de visita, realización de notas, indicaciones, recetas médicas, altas hospitalarias, ingresos hospitalarios y guardias complementarias: “Todo esto a fin de demostrar nuestra inconformidad derivada de la ausencia de pago de la beca de la cual dependemos los médicos para subsistir”, se leyó en el comunicado.

Como resultado de la entrada en asamblea permanente, los derechohabientes se encuentran confundidos ante la falta de atención, una derechohabiente reveló ante los micrófonos de GlobalMedia que le han reprogramado las consultas con el médico internista hasta tres veces, algo que consideró sumamente grave pues su cirugía está programada para el 15 de abril.  Asimismo, otro paciente reveló que tampoco ha tenido atención con su ortopedista y reveló que sin explicación también le han aplazado las citas, algo que genera desesperación en los derechohabientes. En los módulos de consulta los pacientes se la pasan largas horas esperando a ser atendidos, en la sala de espera varias personas señalaron que hay muy pocos doctores, no hay auxiliares y eso hace que los tiempos de espera se prolonguen. Es importante destacar que los derechohabientes entrevistados no tenían conocimiento de este paro de médicos residentes, por lo que reconocieron que la información concuerda con el mal servicio que últimamente han estado recibiendo.